Última Actualización: Septiembre 2, 2025
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El Usuario entiende y acepta -particularmente en relación con los servicios de teleconsulta, de transcripción de consultas médicas mediante el uso de inteligencia artificial y procesamiento de pagos- que HULI® utiliza y se apoya en Componentes de Terceros, y que la participación de HULI® se limita únicamente a proveer una "ventana" a los Usuarios para la implementación de teleconsultas, la transcripción de consultas médicas y/o un punto de unión con Componentes de Terceros debidamente acreditados, para la cobranza y transcripción de sus consultas. Así las cosas, HULI® no pretende garantizar, y de hecho no lo hace, que la teleconsulta programada por el Usuario vaya a realizarse y que vaya a ser debidamente pagada por el paciente respectivo. Tampoco responde HULI® sobre los estándares, medidas y/o políticas de seguridad de la información acogidas por los Componentes de Terceros, sobre el manejo que éstos le den a la información provista por el Usuario, ni sobre el uso que hayan de hacer del pago recibido. HULI® tampoco da garantía alguna sobre las capacidades financieras de los Componentes de Terceros, ni sobre su solvencia económica y/o moral.
En HULI®, estamos comprometidos con el uso responsable de la Inteligencia Artificial (IA) y reconocemos el potencial que esta tiene para mejorar la creación de contenido, agilizar procesos, así como ofrecer una experiencia al Usuario valiosa y atractiva.
Aunque en HULI® tomamos todas las medidas razonables para garantizar la calidad del contenido generado por IA, no podemos asegurar la exactitud de dicho contenido. Por lo tanto, rechazamos toda responsabilidad por cualquier error u omisión en el contenido producido mediante tecnología de IA y aconsejamos que los Usuarios revisen el contenido generado a través del uso de la IA, ya que es responsabilidad de los médicos y profesionales y proveedores de la salud, el validar la misma por así establecerlo la ley.
HULI® no asume ninguna responsabilidad, ni ninguna consecuencia que resulte del uso del contenido generado por IA, por lo que es el Usuario quien deberá ejercer, a discreción y bajo su absoluta responsabilidad, la toma de decisiones basadas en información automatizada. Además, HULI® se reserva el derecho de modificar o eliminar contenido generado por IA en cualquier momento y sin previo aviso.
Al utilizar cualquier servicio o tecnología de HULI® relacionada con la IA, usted reconoce y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si usted, como usuario, no está de acuerdo con el uso de esta herramienta de IA, por favor absténgase de utilizarla.
Al utilizar el servicio de procesamiento de pagos, el Usuario entiende y acepta que los fondos provenientes de cada pago realizado por sus pacientes por este medio ingresarán -en primer lugar- a una cuenta bancaria propiedad de HULI®. Cuando lo anterior suceda, el banco, como agente de retención, realizará las retenciones correspondientes, las cuales incluyen, pero no se limitan a, comisiones bancarias y los impuestos aplicables según el país donde se utilice el plan, tales como impuesto al valor agregado, renta, entre otros. En un período de tiempo acordado entre el Usuario y HULI®, HULI® transferirá a la cuenta bancaria designada por el Usuario los fondos recaudados mediante el servicio de procesamiento de pagos durante el período anterior, reteniendo un porcentaje correspondiente a la comisión de HULI®, como compensación por el servicio de procesamiento de pagos. HULI® se reserva el derecho de variar, a su entera discreción, cualquier característica del proceso indicado en el presente párrafo.
Los Servicios de HULI® se limitan expresamente al mantenimiento y continuidad de los Servicios, y en ocasiones a ser encargado de tratamiento de sus datos, que puede incluir la recepción y envío de información entre usuarios, proveedores y terceros de conformidad a la legislación de la materia del país donde se preste el servicio. En el caso de Servicios que sean prestados dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, la protección de la información registrada por el Usuario, respecto de los pacientes o usuarios de servicios prestados por profesionales médicos, se realizará en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley General de Salud, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las Normas Oficiales Mexicanas, que resulten aplicables.
HULI® no proporciona ningún consejo de salud médica, dental y/o de otra índole. HULI® no emplea a los proveedores de salud médica y ningún contacto con HULI® puede ser usado para hacer preguntas de salud médica o de otro tipo. Además, HULI® no actúa como un agente de salud, por lo que no es responsable de la información transmitida entre el usuario o proveedor. Sin perjuicio de lo anterior:
NO TOME LA INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS COMO CONSEJOS MÉDICOS Y/O DE SALUD. NINGUNA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR LOS SERVICIOS PRETENDE SER UN SUSTITUTO DE LA ATENCIÓN ADECUADA DE LOS PROFESIONALES DE LA SALUD, INCLUYENDO EL DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO DE CONDICIONES MÉDICAS. NO DEMORE EN BUSCAR UN CONSEJO PROFESIONAL, NI DESMIENTA ALGÚN CONSEJO RECIBIDO ANTERIORMENTE POR INFORMACIÓN OBTENIDA POR MEDIO DE LOS SERVICIOS. EN CASO DE QUE UN USUARIO UTILICE LA INFORMACIÓN DE ALGÚN SERVICIO, LO HACE EXPRESAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO Y RESPONSABILIDAD.
Nuestros servicios incluyen listados de directorios para ayudarlo a encontrar médicos, profesionales de la salud, consultores certificados u otros profesionales en adelante denominados colectivamente, "proveedores". Los directorios se proporcionan para su conveniencia. Los directorios no son exhaustivos, sino más bien por lo general representan los proveedores que utilizan nuestros servicios y que decidieron participar.
Para efectos de la República de Costa Rica, Huli verifica que los proveedores se encuentren debidamente incorporados al Colegio de Médicos y Cirujanos de Costa Rica, Colegio de Cirujanos Dentistas de Costa Rica. No obstante, HULI® no investiga las credenciales, ni evalúa a los proveedores, y la inclusión de los proveedores en el directorio no constituye, en modo alguno, una recomendación de dichos proveedores. Antes de obtener servicios o tratamiento de cualquier proveedor que figura en un directorio, usted debe tener el mismo cuidado que tendrá en cualquier otro supuesto, incluyendo la confirmación de otorgamiento de licencias, especialidad y/o certificaciones. Los proveedores son los únicos responsables de: a) la idoneidad y calidad de los servicios que prestan; b) obtención del consentimiento informado, c) datos e información que conste en el expediente médico. Además, los directorios se basan en la información presentada por los propios proveedores bajo su propia cuenta y responsabilidad.
Se le recuerda al Usuario que debe confirmar dicha información antes de obtener servicios o tratamiento de un profesional o proveedor, y de no hacerlo lo realiza bajo su propia cuenta y responsabilidad. Para su conveniencia, los Servicios pueden permitir solicitar una cita con los proveedores, sin embargo, los proveedores son responsables de mantener sus propios horarios, y no podemos asegurar que cualquier proveedor estará disponible, ni que tales proveedores no van a cancelar su cita, por lo que HULI® no se hace responsable por la actuación de ninguno de los proveedores.
Si un Usuario decide publicar cualquier comentario, información, fotografías, imágenes de video, revisiones, y/o cualquier otro asunto en las áreas comunes (área Pública), el Usuario asume toda la responsabilidad que se derive de este hecho, liberando expresamente a HULI® de toda y cualquier clase de responsabilidad, ya sea administrativa, civil, laboral o penal, con relación a la información pública presentada o divulgada por el Usuario. HULI® tendrá el derecho, pero no la obligación, de rechazar propuestas o requerir que la comunicación se modifique, como condición de publicación al Servicio que se otorga. Ninguna acción o inacción por parte de HULI® hará que HULI® asuma alguna responsabilidad por el contenido publicado por un Usuario.
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